Apa yang terjadi jika pemasok energi saya berhenti berdagang?

Sekitar 570.000 pelanggan Utility Point dan People’s Energy minggu ini mengetahui bahwa penyedia mereka meninggalkan pasar energi, tetapi kabar baiknya adalah tidak akan ada gangguan pasokan energi.

Kedua penyedia tersebut bergabung dengan lima penyedia energi lain yang mengalami penurunan tahun ini, dengan penyedia yang lebih kecil paling terpukul oleh kenaikan harga grosir.

Jika penyedia energi Anda mengumumkan bahwa mereka menghentikan perdagangan, saldo kredit apa pun yang Anda miliki dengan mereka dilindungi dan dijamin oleh regulator energi Ofgem. Ini akan memberi Anda pemasok energi baru, jadi Anda tidak perlu melakukan apa pun. Pasokan energi Anda tidak akan terganggu, jadi satu-satunya perubahan yang akan Anda lihat adalah bahwa Anda telah dipindahkan ke pemasok lain.

Neil Lawrence, Direktur Ritel Ofgem, mengatakan: “Meskipun berita bahwa pemasok akan gulung tikar dapat meresahkan, pelanggan Utility Point dan People’s Energy tidak perlu khawatir. Di bawah jaring pengaman kami, kami akan memastikan pasokan energi Anda terus berlanjut. Jika Anda adalah pelanggan domestik dengan kredit pada akun Titik Utilitas atau Energi Rakyat Anda, ini dilindungi dan Anda tidak akan kehilangan uang yang terutang kepada Anda.

“Ofgem sekarang akan memilih pemasok baru untuk Anda dan sementara kami melakukan ini, saran kami adalah menunggu sampai kami menunjuk pemasok baru dan sementara itu jangan beralih. Anda dapat mengandalkan pasokan energi Anda seperti biasa. Kami akan memperbarui Anda ketika kami telah memilih pemasok baru, yang kemudian akan menghubungi Anda tentang tarif baru Anda.”

Ofgem menyarankan bahwa jika Anda adalah pelanggan Titik Utilitas atau Energi Rakyat, Anda harus melakukan pembacaan meter sesegera mungkin. Setelah pemasok baru Anda menghubungi, pelanggan dapat meminta untuk mengenakan tarif termurah mereka, atau berbelanja untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik dari pemasok lain. Anda tidak akan dikenakan biaya keluar apapun untuk beralih dari pemasok baru Anda.

Author: Delores Holt